Le figure professionali del settore funebre: chi lavora dietro le quinte

Quando si affronta un lutto, ciò che si vede è spesso solo il momento del funerale: la cerimonia, il corteo, la sepoltura o la cremazione. Ma dietro a ogni funerale dignitoso e ben organizzato si muove un team di professionisti specializzati, che lavorano con discrezione per garantire assistenza, efficienza e rispetto in ogni fase del percorso.

Il settore funebre richiede competenze molto più ampie di quanto si possa immaginare: si tratta di un ambito che coinvolge aspetti tecnici, logistici, psicologici, amministrativi e relazionali. In questo articolo vogliamo dare visibilità a chi, spesso dietro le quinte, accompagna le famiglie nel momento più delicato della vita: la perdita di una persona cara.

Il direttore tecnico dell’impresa funebre

È la figura di riferimento dell’agenzia. Si occupa della pianificazione e supervisione dell’intero servizio funebre, garantendo che ogni fase si svolga nel rispetto delle normative vigenti e delle volontà espresse dalla famiglia.

Tra le sue responsabilità:

• coordinare le operazioni logistiche;
• gestire i rapporti con enti pubblici, cimiteri e autorità sanitarie;
• supervisionare il personale;
• offrire consulenza e supporto ai familiari.

Nel caso dell’Agenzia Mario Affede, il direttore tecnico rappresenta un punto fermo per le famiglie di Macerata, garantendo serietà, professionalità e disponibilità continua.

L’operatore funebre

L’operatore funebre è il professionista che gestisce concretamente il servizio, dalla vestizione della salma al trasporto, dal supporto alle cerimonie fino all’allestimento di camere ardenti e cortei. Lavora con discrezione e senso pratico, mantenendo sempre il rispetto per la persona defunta e i suoi familiari.

Le sue mansioni possono includere:

• preparazione e movimentazione del feretro;
• sistemazione della salma e vestizione;
• posizionamento degli addobbi floreali;
• gestione della logistica nei luoghi della cerimonia;
• cura della bara e dei dettagli estetici.

È spesso il primo volto che le famiglie incontrano nei momenti immediatamente successivi alla perdita, ed è chiamato a lavorare con grande tatto umano e rigore professionale.

Il tanatoprattore o tanatoesteta

È lo specialista nella cura estetica e igienica del corpo del defunto. La sua attività va oltre la semplice vestizione: si occupa di igienizzazione, conservazione temporanea, trucco correttivo e ricomposizione, nei casi in cui sia necessario restituire al volto un’espressione serena e composta.

In particolare, il tanatoprattore può:

• eseguire trattamenti igienico-conservativi in attesa del funerale;
• attenuare segni della malattia o traumi visibili;
• preparare il corpo per una camera ardente o esposizione pubblica.

La tanatoestetica è una pratica che richiede formazione, sensibilità e rispetto profondo per la dignità della persona.

L’addetto alle pratiche amministrative

Un funerale non comporta solo emozione e organizzazione pratica, ma anche una serie di adempimenti burocratici e documentali che devono essere gestiti con tempestività e precisione.

L’addetto alle pratiche si occupa di:

• acquisizione del certificato di morte;
• trasmissione degli atti all’Ufficio di Stato Civile;
• richiesta dei permessi per la sepoltura o cremazione;
• gestione dei rapporti con i comuni, i cimiteri e gli enti sanitari;
• supporto nella redazione di eventuali necrologi, manifesti e avvisi funebri.

Un lavoro invisibile ma fondamentale, che alleggerisce i familiari da oneri complessi in un momento di fragilità.

Il consulente funebre

Alcune agenzie offrono un servizio di consulenza a 360 gradi, che comprende:

• orientamento sulle diverse tipologie di funerale (religioso, civile, personalizzato);
• supporto nella scelta di urne, bare, addobbi, fiori e altri elementi simbolici;
• gestione di previsioni testamentarie e volontà espresse in vita.

Il consulente è una figura di ascolto e accompagnamento, che aiuta la famiglia a prendere decisioni consapevoli, con sensibilità e senza pressioni.

L’autista necroforo

Il trasporto funebre, sia nazionale che internazionale, richiede personale con patente e abilitazione specifica. L’autista necroforo guida il carro funebre e cura la movimentazione del feretro nel pieno rispetto delle norme sanitarie e civili.

In molti casi, è anche coinvolto nel trasporto della salma presso ospedali, abitazioni, obitori o luoghi di culto. La sua figura coniuga discrezione, efficienza e senso del dovere.

Altri collaboratori e figure di supporto

In base alla dimensione dell’impresa, possono essere presenti anche:

• grafici e stampatori per necrologi e manifesti;
• fioristi specializzati in composizioni funebri;
• addetti alla manutenzione delle tombe o alla gestione delle cremazioni;
• personale multilingue per il supporto a famiglie straniere.

Un lavoro che richiede professionalità e umanità

Le professioni del settore funebre non si improvvisano. Richiedono formazione continua, abilità tecniche, equilibrio emotivo e profonda umanità. Chi lavora in questo ambito sa di avere una responsabilità importante: essere al servizio delle famiglie nel momento del dolore, offrendo non solo competenza, ma anche vicinanza e rispetto.